سياسة الاستبدال والاسترجاع

لأننا نسعى لراحة عملائنا ورضاهم عن الخدمة، نهتم في لاروميوس بتسهيل كل التفاصيل المتعلقة بتجربة الشراء، بدءاً من عملية الدفع إلى استلام الطلب وخدمات ما بعد البيع. إذا كان هناك أي سؤال لا تترددوا في الاتصال بخدمة العملاء لدينا او المراسلة عبر البريد الإلكتروني الخاص بالموقع. كيفية إرسال المنتج؟. إذا كان دفع قيمة الطلب باستخدام البطاقة الائتمانية ، سيتم إعادة القيمة إلى البطاقة ، وفي حال كان الطلب بالدفع عند الاستلام سيتم إعادة كامل القيمة إلى الحساب الذي يحدده العميل في طلب الإرجاع وعلى كامل مسؤوليته, وفي جميع الأحوال سيتم خصم عمولة البنك من قيمة المنتج. يحق للعميل إرجاع البضاعة خلال 5 أيام من تاريخ استلامها في حال وجود عيب مصنعي وعدم مطابقتها للمواصفات، ويشترط ان لا يكون العيب ظاهراً عند الشراء وألا تكون البضاعة مشمولة بالعروض أو التخفيضات أو آخر قطعة أو من قبيل البضائع التي لا يمكن إعادة تعبئتها وتغليفها واستعادة حالتها الأولى بالكرتون. حال طلب العميل الاستبدال سوف يتحمل رسوم شحن ارجاع المنتج المراد استبداله و رسوم شحن المنتج الجديدودفع او ارجاع الفارق المالي ان وجد. يتم ارجاع الأصناف المباعة قبل التركيب في حال ظهور عيوب مصنعية. إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الاستبدال و الاسترجاع أدناه: ١٤ يوم. عند وجود خطأ من العميل في طلب المنتج, يكون تصحيحه مقبولاً إذا قام بإبلاغنا خلال (24 ساعة) من وقت الطلب, وسنقوم بتصحيح الخطأ ما لم يكن العميل قد استلم المنتج أو حصل على الخدمة. سنقوم بترتيب استلام المنتجات منك بنفس عنوان التسليم خلال 72 ساعة من موعد الموافقة على طلب الإرجاع. سياسة الاستبدال والاسترجاع للملابس. نظرًا لعدم وجود مشكلة فنية في المنتج، فإنه يتحمل رسوم التوصيل والشحن. كيف يمكن متابعة حالة إرجاع الطلب؟. في حالة الدفع نقداً أو بالفيزا سيتم استرداد قيمة السلعة خلال 10 أيام عمل من تاريخ إرجاع المنتج عن طريق تحويل بنكي. الاتصال بخدمة العملاء خلال مواعيد العمل الرسمية من التاسعة صباحاً حتى الخامسة مساءً وذلك في حالة استلام منتج تالف أو غير مكتمل خلال عملية الشحن.

• سياسة الاستبدال والاسترجاع جرير
• سياسة الاستبدال والاسترجاع للملابس
• سياسة الاستبدال والاسترجاع قطر
• سياسة الاستبدال والاسترجاع pdf

سياسة الاستبدال والاسترجاع جرير

في حالة وجود عيب مصنعي يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج. يتم استرجاع المبلغ عن طريق إعادة المبلغ إلى نفس الحساب البنكي لصاحب الطلب بعد قيامنا باستلام وفحص المنتجات. وإذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج.

سياسة الاستبدال والاسترجاع للملابس

لا يتم ارجاع الأصناف المباعة بعد التركيب نهائياً. سياسة الاستبدال والاسترجاع وزارة التجارة. في حالة الاستبدال يجب ان يكون العطر بحاله الذي تم استلامه بها ولا يتم فتحه او استخدامه. لأننا حريصين على تجربة مميزة ومرنة بكل تفاصيلها من الطلب وحتى الاستلام لدي شركة مفروشات العبد اللطيف ، حرصنا على توفير سياسة الإرجاع والضمان واستبدال مرنة ومناسبة للجميع، حسب ما يلي: - عند طلب الاستبدال أو الإسترجاع يقدم العميل الطلب إلكترونياً عن طريق نموذج الطلبات وبناءً عليه يتم دراسة حالة الطلب وذلك مع مراعاة تحقق شروط الاستبدال والإسترجاع. في حال طلب العميل استرداد قيمة الفاتورة فلا يتم صرف القيمة إلا للشخص الذي تم إصدار الفاتورة باسمه. في حالة استلام المنتج تالف أو معيب، يمكنك إرجاع المنتج إلى نفس الحالة المستلم بها مع (الصندوق الأصلي / جميع الملصقات الموجودة عليه / الملحقات) خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

سياسة الاستبدال والاسترجاع قطر

إعادة المبلغ للبطاقة الائتمانية أو الحساب البنكي يتطلب 14 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب المرتجع إلينا وذلك ليظهر في كشف الحساب البنكي الخاص بك، مع ملاحظة التأخير في حالة التحويل من بنك إلى بنك آخر. سياسة الاستبدال والاسترجاع جرير. يجب تقديم أصل الفاتورة في حال طلب الاستبدال أو الاسترجاع أو الصيانة. يحق للعميل استبدال واسترجاع السلع المشتراة وفق الشروط والأحكام: - للاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال يجب توفير الفاتورة و بيانات التحويل البنكي. إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في الطلب، لن يتم استرداد القيمة وسيتم رد المنتج إلي العميل بحالته مع تحمل العميل مصاريف الشحن. استرد نقودك كاملةً إذا كانت السلعة متضررة أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع لها، سوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى تكلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء.

سياسة الاستبدال والاسترجاع Pdf

يحق للعميل استبدال السلعة بسلعة اخرى بنفس السعر او أعلى خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام (يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن والاسترجاع). متطلبات عملية الإرجاع: - يجب توفر إثبات عملية الشراء. سيتم فحص المنتج المراد إرجاعه أو استبداله بعد عملية الارجاع. يكون استرداد المبلغ عن طريق التحويل لحساب العميل. لا يحق للعميل طلب تغيير اللون للبضاعة المباعة بعد إصدار الفاتورة الخاصة بها. يجب توضيح السبب مع طلب الإرجاع والاسترداد للعميل، مع استيفاء شروط قبول الإرجاع. لن يتم إرجاع الأثاث الخشبي بعد تركيبه،وفي حالة طلب العميل استرجاع الأثاث الخشبي المباع قبل تركيبه يتم خصم مبلغ 500 ريال من قيمة الفاتورة مقابل تكاليف النقل. لا إرجاع للمنتجات التي تتضمن عدة عناصر تم دمجها ولا يمكن معه إعادتها إلى حالتها الأصلية التي سلمت بها.